Condivisione sicura dei file con il supporto

Symfonium offre un modo sicuro per condividere file con il supporto, affinché solo quest’ultimo possa accedervi. Ciò migliora la privacy e semplifica la procedura.

Dal telefono o dal computer

Apri https://upload.symfonium.app/, quindi trascina e rilascia i file da condividere.

Aggiungi una descrizione contenente il tuo nickname del forum o un altro identificativo che comunicherai anche al supporto affinché possa trovare i file.

Quindi premi Submit.

Da Symfonium

Richiede v7.1+

Puoi caricare i log direttamente dall’app.

Usa il pulsante Condividi log con il supporto per i log correnti.

Per i log precedenti, usa il pulsante di caricamento in Gestisci i file generati.

Compila il campo della descrizione con il tuo nickname del forum o con un altro identificativo che comunicherai anche al supporto affinché possa trovare i file.

Note sui caricamenti

• Nessuno controlla automaticamente i file caricati. Indica nel post o nell’e-mail di avere caricato qualcosa e includi la descrizione utilizzata.
• I file vengono eliminati automaticamente dopo alcuni giorni, quindi non aspettare prima di aprire una segnalazione.
• Puoi condividere i log, ma anche qualsiasi file relativo al problema, come file audio per problemi con i tag o video che mostrino il problema.
• Solo il supporto può accedere ai file. Non usare il servizio come piattaforma generica di condivisione dei file.

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Come raccogliere i log e aprire una segnalazioneRaccogli i log di Symfonium, descrivi chiaramente il problema e invia i dettagli necessari al supporto per effettuare le verifiche.

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