Preguntas frecuentes de Symfonium
Encuentra respuestas rápidas agrupadas por soluciones comunes y áreas de problema.
Soluciones más comunes
Sección titulada «Soluciones más comunes»Soporte: recopilar registros y abrir una incidenciaLa primera página que debes leer antes de informar de un error o problema de soporte.
Licencia: preguntas y solución de problemasResuelve problemas de activación de licencia, compra, pago y cuenta.
Navegar por área de problema
Sección titulada «Navegar por área de problema»Reproducción y emisión
Sección titulada «Reproducción y emisión»La reproducción se detiene aleatoriamente o desaparecen miniaturasCorrige interrupciones de reproducción e imágenes en caché que desaparecen.
Problemas de emisión con Chromecast o UPnPSoluciona problemas de detección de renderizadores, DNS y reproducción mediante proxy.
Symfonium consume mucha bateríaComprende las causas comunes de un alto consumo de batería.
Proveedores y autenticación
Sección titulada «Proveedores y autenticación»Error 404 al autenticar con un proveedor en la nubeCorrige las URL de retorno del inicio de sesión que no vuelven a Symfonium.
Biblioteca y metadatos
Sección titulada «Biblioteca y metadatos»Los álbumes no se combinan o separan como se esperabaComprende las reglas de agrupación de álbumes y las etiquetas que usa Symfonium.
Plex no muestra estados de ánimo, estilos ni datos de álbumCorrige metadatos de Plex ausentes, como estados de ánimo, estilos y detalles de álbum.
Soporte e informes
Sección titulada «Soporte e informes»Soporte: recopilar registros y abrir una incidenciaEnvía la información que el soporte necesita para investigar tu problema.
Cómo hacer una solicitud de funciónSugiere una nueva función con el contexto adecuado.
Licencia y compra
Sección titulada «Licencia y compra»Licencia: preguntas y solución de problemasCorrige problemas de licencia, pago, Play Store y cuenta de Google.
¿Necesitas documentación más detallada?
Sección titulada «¿Necesitas documentación más detallada?»Explora las demás secciones de este sitio de documentación desde el menú de navegación. Incluyen ajustes, proveedores, reproducción y uso sin conexión, personalización de la interfaz y la biblioteca, listas de reproducción y funciones inteligentes, además de temas de soporte y referencia. Para tener un punto de partida completo, abre la vista general de la Wiki y explora todas las áreas de guías en un solo lugar.
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