Preguntas frecuentes de Symfonium

Soluciones más comunes

Soporte: recopilar registros y abrir una incidenciaLa primera página que debes leer antes de informar de un error o problema de soporte.

Licencia: preguntas y solución de problemasResuelve problemas de activación de licencia, compra, pago y cuenta.

Navegar por área de problema

Reproducción y emisión

La reproducción se detiene aleatoriamente o desaparecen miniaturasCorrige interrupciones de reproducción e imágenes en caché que desaparecen.

Problemas de emisión con Chromecast o UPnPSoluciona problemas de detección de reproductores, DNS y reproducción mediante proxy.

Symfonium consume mucha bateríaComprende las causas comunes de un alto consumo de batería.

Proveedores y autenticación

Error 404 al autenticar con un proveedor en la nubeCorrige callbacks de inicio de sesión que no vuelven a Symfonium.

Plex no muestra estados de ánimo, estilos ni datos de álbumCorrige metadatos de Plex ausentes, como estados de ánimo, estilos y detalles de álbum.

Biblioteca y metadatos

Los álbumes no se combinan o separan como se esperabaComprende las reglas de agrupación de álbumes y las etiquetas que usa Symfonium.

Soporte e informes

Soporte: recopilar registros y abrir una incidenciaEnvía la información que el soporte necesita para investigar tu problema.

Cómo hacer una solicitud de funciónSugiere una nueva función con el contexto adecuado.

Licencia y compra

Licencia: preguntas y solución de problemasCorrige problemas de licencia, pago, Play Store y cuenta de Google.

¿Necesitas documentación más detallada?

La Wiki contiene guías más largas sobre ajustes, proveedores, comportamiento de reproducción, configuración de la interfaz, caché sin conexión, listas inteligentes, etiquetas y otras funciones avanzadas.

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