Compartir archivos de forma segura con soporte

Symfonium ofrece una forma segura de compartir archivos con soporte para que solo soporte pueda acceder a ellos. Esto mejora la privacidad y simplifica el proceso.

Desde tu teléfono u ordenador

Abre https://upload.symfonium.app/ y luego arrastra y suelta los archivos que quieras compartir.

Añade una descripción que contenga tu nick del foro o algo que también vayas a proporcionar a soporte para que puedan encontrar tus archivos.

Luego pulsa Submit.

Desde Symfonium

Requiere v7.1+

Puedes subir registros directamente desde la aplicación.

Usa el botón Compartir registros con soporte para los registros actuales.

Para registros anteriores, usa el botón de subida en Gestionar archivos generados por Symfonium.

Rellena el campo de descripción con tu nick del foro o algo que también vayas a proporcionar a soporte para que puedan encontrar tus archivos.

Notas sobre la subida

• Nadie supervisa los archivos subidos. Menciona en tu publicación o correo electrónico que has subido algo e incluye la descripción que usaste.
• Los archivos se eliminan automáticamente después de un par de días, así que no esperes antes de abrir una incidencia.
• Puedes compartir registros, pero también cualquier archivo relacionado con el problema, como archivos de audio para problemas de etiquetas o vídeos que muestren el problema.
• Solo soporte puede acceder a los archivos. No lo uses como plataforma general para compartir archivos.

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