Symfonium te permite compartir archivos de forma segura con el equipo de soporte. Solo ese equipo puede acceder a ellos, lo que protege mejor tu privacidad y simplifica el proceso.
Desde tu teléfono u ordenador
Sección titulada «Desde tu teléfono u ordenador»Abre la página segura para compartir archivos de Symfonium y arrastra hasta ella los archivos que quieras compartir, o selecciónalos con el selector de archivos.
En el campo de descripción, incluye tu apodo del foro u otro identificador que también vayas a comunicar al soporte para que pueda localizar los archivos.
Después, pulsa Submit.
Desde Symfonium
Sección titulada «Desde Symfonium»Puedes subir los registros directamente desde la aplicación.
Para los registros actuales, ve a Ajustes > Avanzado y selecciona Compartir registros con soporte.
Para subir un archivo de registro generado anteriormente, abre Ajustes > Administrar archivos generados y pulsa el icono de subida correspondiente al archivo.
En el cuadro de diálogo, introduce tu apodo del foro u otro identificador que también vayas a comunicar al soporte. Después, pulsa Subir.
