Compartilhamento seguro de arquivos com o suporte

O Symfonium oferece uma forma segura de compartilhar arquivos com o suporte para que somente o suporte possa acessá-los. Isso melhora a privacidade e simplifica o processo.

Pelo telefone ou computador

Abra https://upload.symfonium.app/ e arraste e solte os arquivos que deseja compartilhar.

Adicione uma descrição contendo seu apelido no fórum ou algo que você também informará ao suporte para que eles possam encontrar seus arquivos.

Depois pressione Submit.

Pelo Symfonium

Requer v7.1+

Você pode enviar logs diretamente pelo aplicativo.

Use o botão Compartilhar logs com o suporte para os logs atuais.

Para logs anteriores, use o botão de envio em Gerenciar arquivos gerados pelo Symfonium.

Preencha o campo de descrição com seu apelido no fórum ou algo que você também informará ao suporte para que eles possam encontrar seus arquivos.

Observações sobre o envio

• Ninguém monitora os arquivos enviados. Mencione na sua postagem ou no seu e-mail que você enviou algo e inclua a descrição usada.
• Os arquivos são excluídos automaticamente depois de alguns dias, então não espere antes de abrir uma solicitação.
• Você pode compartilhar logs, mas também qualquer arquivo relacionado ao problema, como arquivos de áudio para problemas de tags ou vídeos mostrando o problema.
• Somente o suporte pode acessar os arquivos. Não use isso como uma plataforma geral de compartilhamento de arquivos.

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