Questions fréquentes de Symfonium
Trouvez des réponses rapides, regroupées par corrections fréquentes et types de problèmes.
Corrections les plus fréquentes
Section intitulée « Corrections les plus fréquentes »Support : collecter les journaux et ouvrir un ticketLa première page à lire avant de signaler un bug ou un problème de support.
Licence : questions courantes et dépannageRésoudre les problèmes d'activation de licence, d'achat, de paiement et de compte.
Parcourir par type de problème
Section intitulée « Parcourir par type de problème »Lecture et diffusion
Section intitulée « Lecture et diffusion »La lecture s'arrête aléatoirement ou les miniatures disparaissentCorriger les interruptions de lecture et les images mises en cache qui disparaissent.
Problèmes de diffusion avec Chromecast ou UPnPDépanner la détection des lecteurs, le DNS et la lecture via proxy.
Symfonium consomme beaucoup de batterieComprendre les causes fréquentes d'une consommation élevée de batterie.
Fournisseurs et authentification
Section intitulée « Fournisseurs et authentification »Erreur 404 lors de l'authentification auprès d'un fournisseur cloudCorriger les retours de connexion fournisseur qui ne reviennent pas vers Symfonium.
Bibliothèque et métadonnées
Section intitulée « Bibliothèque et métadonnées »Les albums ne sont pas fusionnés ou séparés comme prévuComprendre les règles de regroupement des albums et les tags utilisés par Symfonium.
Plex n'affiche pas les ambiances, styles ou données d'albumCorriger les métadonnées Plex manquantes, comme les ambiances, styles et détails d'album.
Support et signalements
Section intitulée « Support et signalements »Support : collecter les journaux et ouvrir un ticketEnvoyer les informations nécessaires au support pour analyser votre problème.
Comment faire une demande de fonctionnalitéProposer une nouvelle fonctionnalité avec le bon contexte.
Licence et achat
Section intitulée « Licence et achat »Licence : questions courantes et dépannageCorriger les problèmes de licence, paiement, Play Store et compte Google.
Besoin d’une documentation plus détaillée ?
Section intitulée « Besoin d’une documentation plus détaillée ? »Parcourez les autres sections de ce site de documentation depuis le menu de navigation. Elles couvrent les paramètres, les fournisseurs, la lecture et l’utilisation hors ligne, la personnalisation de l’interface et de la bibliothèque, les playlists et les fonctionnalités intelligentes, ainsi que les rubriques de support et de référence. Pour disposer d’un point de départ complet, ouvrez la vue d’ensemble du Wiki afin d’explorer toutes les catégories de guides au même endroit.
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